湖南法治报讯（通讯员 李航）“谢谢，你们派出所也太贴心了！”2月18日，醴陵市公安局板杉派出所，前来办事的群众连连道谢。“请大家放心，我们一定把最后一个业务办结再下班。”户籍民辅警坚定地说道。双方相视而笑，暖意顿生。

当天是春节假期后的第一个工作日，板杉派出所户籍室早上一开门，众多办事群众蜂拥而至，为的就是在外出务工前把身份证件办理好。随着群众越来越多，队伍从户籍室大厅到整个办公楼大厅都排得满满当当，这着实给当天的户籍民辅警不小的压力。

为给群众提供更好的服务，缓解他们等待的焦急情绪，民辅警一边维持队伍秩序，一边搬来红色胶椅，招呼着让群众坐下排队，还为群众送来茶水。临近中午休息时间，还有10余位群众在排队等待，有群众担心是不是又要再跑一趟，户籍辅警宋挽珠立即告知，一定会帮大家都办理完。随后主动放弃午休时间，直到给最后一名群众办理好业务，才吃上午饭。

一张笑脸、一杯热茶、一张板凳，板杉派出所就是从这一件件小事做起，拉近了与辖区群众“心的距离”。

作者：李航

责编：刘惠明

一审：曾金春

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报